Trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Vinpearl Safary

Ngày đăng: 10/04/2015
Vị trí tuyển dụng:

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng (Head of customer service)
Tập Đoàn Vingroup - VINPEARL SAFARY PHÚ QUỐC
Lương: 18,000,000VNĐ - 22,000,000VNĐ
Mô tả chi tiết công việc:

- Quản lý toàn bộ nhân sự của Phòng chăm sóc khách hàng: Tổ ẩm thưc, quầy vé, vệ sinh,….

- Xây dựng mục tiêu, lập kế hoạch và triển khai các hoạt động CSKH thường xuyên

- Xây dựng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Phối hợp tổ chức đào tạo nâng cao kiến thức dịch vụ, kỹ năng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng

- Tổ chức đo lường mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ

- Quản lí công việc và tác phong của đội ngũ CSKH

- Những nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc
   Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế

- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Khả năng tổ chức, quản lý, điều hành tốt

- Khả năng giao tiếp tốt

- Ưu tiên người có kinh nghiệm lĩnh vực vui chơi giải trí

Mô tả
Ngành nghề việc làm: Dịch vụ khách hàng, Khách sạn/ Du lịch, Quản lý điều hành.
Cấp bậc: Quản lý / Trưởng phòng
Nơi làm việc: Bãi Dài, Phú Quốc, Kiên Giang.
Trình độ học vấn: Cử nhân
Mức kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: Trên 25
Giới tính: Nam/Nữ

Thông tin liên hệ
Hồ sơ vui lòng gửi địa chỉ email: v.lienltk@vinpearl.com 
hoặc  v.hungnb1@vinpearl.com
Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: VINPEARL SAFARI PHÚ QUỐC. Khu Bãi Dài – Gành Dầu – Phú Quốc, Kiên Giang.
Nguời liên hệ: Mr Hưng: 01684 212 412
Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày hết hạn: 08/05/2015