Ngày đăng: 04/01/2016
* Mô Tả Công Việc
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Chịu trách nhiệm điều phối nhân sựtrong nhóm và kiểm tra và phê duyệt các giao dịch của GDV, chịu trách nhiệm về tính chính xác của giao dịch
- Đảm bảo GDV thực hiện đúng các quy địnhcủa TCB khi xem xét các giao dịch
- Kiểm soát thời gian thực hiện giao dịch và dịch vụ cung cấp tại quầy của GDV tốt nhất.
- Hỗ trợ GDV giải quyết các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ GĐ.DVKH (trưởng nhóm GDV) trong việc đào tạo/quản lý các GDV và thủ quỹ
- Chịu trách nhiệm giám sát về chất lượng giao dịch được thực hiện bởi Giao dịch viên trong nhóm.
- Cập nhật kịp thời các sản phẩm mới và chương trình quảng bá mới của TCB
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho Trưởng nhóm và /hoặc GĐ.DVKH
- Có trách nhiệm kiểm soát lại các giao dịch phát sinh theo liệt kê giao dịch của GDV và đảm bảo chứng từ đúng và đầy đủ
- Cuối ngày có trách nhiệm kiểm tra kiểm soát các giao dịch bỏ sót, kiểm soát các lỗi phát sinh nếu có để kịp thời khắc phục và đối chiếu cân quỹ tiền mặt cuối ngày cùng Ban Quản lý kho tiền.
- Đảm bảo tồn quỹ thực tế khớp đúng với số dư tài khoản tiền mặt tại quỹ , ký xác nhận tồn quỹ trên các báo cáo được in từ hệ thống
- Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng nhóm GDV/GD DVKH/GD chi nhánh
* Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học
- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; kế toán/ kiểm toán
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí GDV (hoặc tương đương); Ưu tiên người có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có khả năng quản lý.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương
- Yêu cầu khác: Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng, CRM,…
* Liên hệ: - Địa Chỉ : 191 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện Thoại : (04) 39116868
- Email : tuyendung@techcombank.com.vn
* Hạn nộp hồ sơ: 29/01/2016