Homestead Seaview Phú Quốc Tuyển dụng Nhân sự 2026

1/ Nhân viên Lễ tân

Mức lương: Từ 7 đến 8 triệu

Yêu cầu công việc: Chăm chỉ, chịu khó, gắn bó lâu dài với Khách sạn, (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).

Giờ làm việc: Theo ca.

✍️ Mô tả công việc:

 
Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.

 
Xác nhận thông tin đặt phòng (trường hợp khách đã đặt phòng trước đó). Trong trường hợp khách chưa đặt phòng, tiếp tân khách sạn sẽ kiểm tra danh sách phòng trống và trực tiếp tư vấn về hạng phòng, giá phòng, hình thức thanh toán, tiện ích, v.v.

Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn như ăn uống, spa, giặt ủi, v.v.

 
Yêu cầu khách cung cấp căn cước, hộ chiếu để thực hiện thủ tục nhận phòng.

Nhập các thông tin lưu trú của khách hàng một cách chính xác.

Giới thiệu với khách một số địa điểm tham quan, các cửa hàng tiện lợi, quán ăn ngon, v.v.

Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu.

Nhận yêu cầu báo thức từ khách.

Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi.

Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.

Nhận – gửi bưu phẩm, thư từ, lời nhắn, fax của khách.

Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

Làm thủ tục trả phòng cho khách.

Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc.

Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân.

Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách.

 
Hoàn thành các báo cáo được giao.

**Quyền lợi

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Thưởng Lễ Tết theo quy định của Công ty.

- Tham gia BHXH theo quy định của luật LĐ

- Hỗ trợ 30.000 tiền cơm mỗi ca.

- Được hoa hồng nếu đặt tour, thuê xe cho khách.

2/ Phục vụ Nhà hàng

Mức lương: Từ 6tr5 đến 7 triệu.

Yêu cầu công việc: Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tại vị trí tương đương, chăm chỉ, chịu khó, gắn bó lâu dài với Khách sạn.

Giờ làm việc: Linh động theo tính chất công việc.

✍️ Mô tả công việc:

- Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ ăn uống: chén, đĩa, thìa, ly…, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định của nhà hàng.

- Thực hiện việc gấp khăn ăn, giấy ăn.

- Hỗ trợ bộ phận bếp bưng các món ăn, nước chấm, gia vị… đặt lên bàn đặt món theo thứ tự, vị trí quy định của nhà hàng.

- Đặt bảng tên món ăn đúng trước các khay thức ăn

- Kịp thời bổ sung thêm các dụng cụ ăn uống khi quan sát thấy gần hết.

- Quan sát tổng thể khu vực phục vụ để hỗ trợ khách khi cần.

- Xin phép khách thu dọn bớt chén dĩa, dao nĩa bẩn… để khách có không gian đặt những đĩa thức ăn khác

- Với hình thức tiệc buffet, thực khách sẽ tự lấy đồ ăn theo ý thích, nhân viên chỉ phục vụ trà, cà phê,… khi có yêu cầu của khách.

- Nhân viên phục vụ phải theo dõi những khay nào gần hết thức ăn và báo với bộ phận bếp để nhanh chóng bổ sung thêm.

- Sau khi tiệc buffet kết thúc, nhân viên nhà hàng thu dọn tất cả các vật dụng, dụng cụ và giao cho bộ phận liên quan xử lý.

👉 Quyền lợi:

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Hưởng các quyền lợi thưởng theo quy định của Công ty.

- Thưởng Lễ Tết theo quy định của Công ty.

- Tham gia BHXH theo quy định của luật LĐ.

- Hỗ trợ 30.000 tiền cơm mỗi ca,tối đa 26 ngày cơm.

- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển

3/ Giám sát Buồng Phòng

👉 Mức lương: Từ 8 đến 9 triệu

👉 Yêu cầu công việc: Chăm chỉ, chịu khó, gắn bó lâu dài với Khách sạn.

👉 Giờ làm việc: Theo ca.

✍️ Mô tả công việc:

- Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).

- Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.

- Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.

- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

- Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

- Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check – in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

- Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.

- Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.

- Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.

- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.

- Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

- Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.

- Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.

- Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

- Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.

4/ Nhân viên Buồng Phòng

👉 Mức lương: Từ 6 đến 7 triệu

👉 Yêu cầu công việc: Chăm chỉ, chịu khó, gắn bó lâu dài với Khách sạn.

👉 Giờ làm việc: Theo ca.

✍️ Mô tả công việc:

- Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư ký buồng hoặc giám sát ca.

- Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng.

- Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP.

- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.

- Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.

- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.

- Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.

- Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn.

- Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng.