Cần tuyển Gấp: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Anh - Trung - Việt

Ngày đăng: 19/07/2025
 
OnBird Phú Quốc là nhà điều hành và tổ chức tour mạo hiểm mức độ nhẹ nhàng (soft-adventure) & tour lặn biển chuyên nghiệp hàng đầu tại đảo Phú Quốc.

Chúng tôi xây dựng các sản phẩm tour lặn khám phá san hô theo hướng bền vững, hạn chế tác động của con người tới hệ sinh thái biển.

Hiện là đối tác của những khách sạn 5-6 sao hàng đầu Phú Quốc với lượng khách quốc tế đông đảo, chúng tôi cần tuyển dụng vị trí: Hướng dẫn viên và Nhân viên Chăm sóc khách hàng tiếng Anh - Trung - Việt với một số yêu cầu cơ bản dưới đây và các bạn sẽ được đào tạo chuyên nghiệp.

Vị trí

Mô tả công việc

Yêu cầu

 

Chăm sóc khách hàng tiếng Anh – Việt

(01 Nữ)

- Tiếp nhận đặt dịch vụ từ các nguồn khách của công ty, chăm sóc khách lẻ từ các nguồn khách của công ty cung cấp và của cá nhân tự khai thác (chủ yếu sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh)

- tư vấn và chăm sóc đối tác để hỗ trợ chốt khách (sẽ được đào tạo thêm)

- phân tích và báo cáo hàng tháng (sẽ được hướng dẫn)

- làm các công việc khác liên quan do Quản lý kinh doanh yêu cầu

- làm việc tại văn phòng hoặc làm việc online nếu cần

-       Ngoại ngữ: yêu cầu bắt buộc tiếng Anh viết và nói tốt, ưu tiên nếu có thêm ngoại ngữ khác

-       có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng du lịch/ khách sạn (sẽ được đào tạo thêm)

-       trung thực và cẩn thận

-       có sự thông hiểu về du lịch Phú Quốc (sẽ được đào tạo thêm)

-       kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt

-       sử dụng các công cụ vi tính tốt, sẽ được đào tạo thêm

-       Độ tuổi từ 22 – dưới 27 tuổi

 

Chăm sóc khách hàng tiếng Trung – Việt

(01 Nữ)

- Tiếp nhận đặt dịch vụ từ các nguồn khách của công ty, chăm sóc khách lẻ từ các nguồn khách của công ty cung cấp và của cá nhân tự khai thác (chủ yếu sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh)

- Quản lý mạng xã hội tiếng Trung của công ty

- tư vấn và chăm sóc đối tác để hỗ trợ chốt khách (sẽ được đào tạo thêm)

- phân tích và báo cáo hàng tháng (sẽ được hướng dẫn)

- làm các công việc khác liên quan do Quản lý kinh doanh yêu cầu

- làm việc tại văn phòng hoặc làm việc online nếu cần

Ngoại ngữ Tiếng Trung: Yêu cầu HSK4 trở lên, nghe nói khá

-       Nhanh nhạy và nắm bắt xu hướng mạng xã hội tốt, có thể online thường xuyên

-       Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng du lịch/ khách sạn (sẽ được đào tạo thêm)

-       trung thực và cẩn thận

-       có sự thông hiểu về du lịch Phú Quốc (sẽ được đào tạo thêm)

-       kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt

-       sử dụng các công cụ vi tính tốt, sẽ được đào tạo thêm

-       Độ tuổi từ 22 – dưới 27 tuổi


QUYỀN LỢI CHUNG:

Chế độ tăng lương thưởng theo năng lực và thâm niên, từ 14 đến 20 triệu/ tháng hoặc hơn

Chế độ BHXH – BHYT – BHTN hàng tháng

Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, phát huy tối đa khả năng, cơ chế thăng tiến các vị trị trong công ty

Nâng cao nhận thức về du lịch biển bền vững

Lương tháng 13, thưởng năm, thưởng thâm niên

Chính sách thai sản với nhân sự nữ

Chính sách hỗ trợ mua nhà Phú Quốc đối với nhân sự chủ chốt

Làm việc với mội trường khách quốc tế, tiếp xúc và nâng cao năng lực tư vấn khách hàng

Đào tạo nội bộ, phát triển bản thân

Cty hỗ trợ vé tàu/ máy bay (tùy theo cấp bậc) về thăm nhà 1 năm/ lần

Được đào tạo thêm các kỹ năng chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng và quản lý công việc chuyên nghiệp

Máy tính/ laptop và các thiết bị VPP công ty cung cấp phục vụ cho công việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV giới thiệu rõ về kinh nghiệm làm việc có liên quan tới vị trí đang tuyển dụng về địa chỉ:

Email: hr@onbird.vn (Ms. Tracy)

Điện thoại/ Zalo: 0363 759 280 (Ms. Tracy - Onbird Phu Quoc)

Văn phòng OnBird Phú Quốc theo Google Map: Tại Đây

Địa chỉ: Tổ 3, Ấp Cửa Lấp, Xã Dương Tơ, Tp Phú Quốc.

Website tuyển dụng Onbird: https://onbird.vn/vi/tuyen-dung/

Chúng tôi sẽ liên hệ lại nếu nhận thấy hồ sơ của bạn hợp với nhu cầu tuyển dụng.

Hạn tuyển dụng: 13/08/2025