Guest Service Agent (English, Chinese, Korean, Russian... Speaking)

Ngày đăng: 22/07/2024 

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
 is the ideal address for the modern travelers. The resort features 310 beautifully crafted rooms, suites and villas with two distinctive dining experiences, spa & state-of-the-art gym equipment ...

Crowne Plaza Phú Quốc cần tuyển Gấp:

NHÂN VIÊN LỄ TÂN (TIẾNG ANH, TRUNG, HÀN, NGA...)

Guest Service Agent (English, Chinese, Korean, Russian... Speaking)

Mô tả công việc

Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries.

• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.

• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.

• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.

• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.

• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.

Yêu cầu công việc/ What we need from you

1. Education: High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.

2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.

3. Knowledge and skills:

Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.

4. Language: English, Chinese, Korean, Russian... (listening, speaking, reading and writing). 

 QUYỀN LỢI CHUNG:

TT

BENEFIT FOR PERMANENT COLLEAGUES

PHÚC LỢI CHO NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC

LEAVE - NGÀY NGHỈ

1

2 day - off per week

Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần

2

At least 12 Annual Leave per year

Ít nhất 12 ngày phép/năm

ALLOWANCE - TRỢ CẤP

3

Service charge

Thưởng phí phục vụ hàng tháng

4

Relocation allowance

Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc

5

Home leave allowance

Trợ cấp thăm nhà

6

Rest & Relaxation allowance (depends on job band)

Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc)

INSURANCE - BẢO HIỂM

7

24/7 Insurance provided by the Resort from start date

Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc

8

CompulsoryInsurance by Law

Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước

OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC

9

Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)

Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí)

10

Birthday voucher and celebration

Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng

11

Discount on resort service, IHG employee rate

Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG

 
THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ:

Email: recruitment.cppq@ihg.com 

Điện thoại/ Zalo: 0911 815 105 (Ms. Sương)

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay

Khu Du Lich Bai Dai, Ganh Dau Commune, Phu Quoc Island, Kien Giang Province
-----------------------------

LỜI GIỚI THIỆU:

Tọa lạc ngay trước biển của đường bờ biển nguyên sơ phía Tây Bắc, trong khu Bãi Dài của đảo ngọc Phú Quốc, cách sân bay Quốc tế Phú Quốc 40 phút, và cách thị trấn Dương Đông 30 phút lái xe,

Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là một địa điểm lý tưởng cho khách du lịch hiện đại, bất kỳ là cặp đôi hay gia đình. Khu nghỉ dưỡng được thiết kế bao gồm 310 phòng gồm các phòng thường, phòng cao cấp, và các căn biệt thự đẹp. Ngoài ra, tại đây du khách có thể trải nghiệm về các bữa ăn độc đáo, các dịch vụ trị liệu, phòng tập thể hình với các trang thiết bị hiện đại và khu hội nghị được thiết kế chuyên biệt với những kích thước khác nhau phục vụ cho yến tiệc, hội họp.