Ngày đăng 16/09/2015
Title / Chức Danh : HOUSEKEEPING MANAGER
Department/ Bộ Phận : HOUSEKEEPING
Report To/ Báo Cáo : DIRECTOR
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý, điều hành nhân sự bộ phận buồng, cùng với Ban giám đốc khách sạn đề ra tiêu chuẩn và năng suất cho bộ phận, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc.
2. NHIỆM VỤ
Department/ Bộ Phận : HOUSEKEEPING
Report To/ Báo Cáo : DIRECTOR
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý, điều hành nhân sự bộ phận buồng, cùng với Ban giám đốc khách sạn đề ra tiêu chuẩn và năng suất cho bộ phận, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc.
2. NHIỆM VỤ
Tổ chức đón tiếp và phục vụ từ khi khách đến đến khi kết thúc thời gian lưu trú.
Kiểm tra công tác vệ sinh phòng khách, bảo dưỡng và bài trí phòng khách, các khu vực công cộng...
Đảm bảo việc bài trí tiện nghi trong phòng khách đẹp và có khoa học.
Kiểm tra và đề xuất biện pháp tích cực bảo vệ an toàn tài sản, tính mạng cho khách trong thời gian lưu trú như thực hiện các biện pháp chống cháy, chống độc, bảo mật phòng gian, thực hiện tẩy trùng, diệt chuột, gián, phòng chống bệnh dịch...
Kết hợp với bộ phận lễ tân và các bộ phận khác để đáp ứng yêu cầu của khách trong thời gian khách lưu trú và nâng cao chất lượng phục vụ.
Kiểm tra, quản lý các dịch vụ bổ sung thuộc phạm vi bộ phận buồng theo quy định của khách sạn như: giặt là, chăm sóc người ốm, cho thuê đồ dùng sinh hoạt...
Quản lý các phòng khách về tiện nghi, trang thiết bị, khu vực phòng trực, hành lang, cầu thang máy và các khu vực phân công phụ trách. Tổ chức quản lý và giữ gìn hành lý khách bỏ quên, kịp thời thông báo với lễ tân để tìm biện pháp trao trả kịp thời cho khách.
Kiểm tra chất lượng các dịch vụ sản phẩm trước khi cung cấp cho khách bởi vấn đề này liên quan chặt chẽ với uy tín của khách sạn.
Quản lý các hoạt động của nhân viên trong chính bộ phận mình, lo liệu đồng phục, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ, xây dựng kế hoạch hoạt động của bộ phận.
3. QUYỀN HẠN :
* Chỉ đạo trực tiếp các công việc trong bộ phận.
* Được đề nghị tuyển dụng, thuyên chuyển, nâng cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo qui chế lao động và lương của Công ty .
Yêu cầu công việc
Trung cấp Quản Lý Khách Sạn trở lên
Kinh nghiệm: 3-5 năm
Lương: Thỏa thuận
Am hiểu và sử dụng thành thạo phần mềm Quản lý nhà hàng, khách sạn
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tính kỷ luật cao.
Chịu được áp lực công việc cao.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có kinh nghiệm sắp xếp, giải quyết, tổ chức công việc.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Có mong muốn gắn bó với công ty lâu dài
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Liện hệ nộp hồ sơ: 131 Trần Hưng Đạo, khu phố 7, TT Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang
Số điện thoại liên hệ: 0776.628.628 ( Phòng nhân sự của Dragon Resort)
Email: phuquocdragonresort@gmail.com
Mọi chi tiết sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
Hạn tuyển dụng: đến 30/10/2015
Kiểm tra và đề xuất biện pháp tích cực bảo vệ an toàn tài sản, tính mạng cho khách trong thời gian lưu trú như thực hiện các biện pháp chống cháy, chống độc, bảo mật phòng gian, thực hiện tẩy trùng, diệt chuột, gián, phòng chống bệnh dịch...
Kết hợp với bộ phận lễ tân và các bộ phận khác để đáp ứng yêu cầu của khách trong thời gian khách lưu trú và nâng cao chất lượng phục vụ.
Kiểm tra, quản lý các dịch vụ bổ sung thuộc phạm vi bộ phận buồng theo quy định của khách sạn như: giặt là, chăm sóc người ốm, cho thuê đồ dùng sinh hoạt...
Quản lý các phòng khách về tiện nghi, trang thiết bị, khu vực phòng trực, hành lang, cầu thang máy và các khu vực phân công phụ trách. Tổ chức quản lý và giữ gìn hành lý khách bỏ quên, kịp thời thông báo với lễ tân để tìm biện pháp trao trả kịp thời cho khách.
Kiểm tra chất lượng các dịch vụ sản phẩm trước khi cung cấp cho khách bởi vấn đề này liên quan chặt chẽ với uy tín của khách sạn.
Quản lý các hoạt động của nhân viên trong chính bộ phận mình, lo liệu đồng phục, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ, xây dựng kế hoạch hoạt động của bộ phận.
3. QUYỀN HẠN :
* Chỉ đạo trực tiếp các công việc trong bộ phận.
* Được đề nghị tuyển dụng, thuyên chuyển, nâng cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo qui chế lao động và lương của Công ty .
Yêu cầu công việc
Trung cấp Quản Lý Khách Sạn trở lên
Kinh nghiệm: 3-5 năm
Lương: Thỏa thuận
Am hiểu và sử dụng thành thạo phần mềm Quản lý nhà hàng, khách sạn
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tính kỷ luật cao.
Chịu được áp lực công việc cao.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có kinh nghiệm sắp xếp, giải quyết, tổ chức công việc.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Có mong muốn gắn bó với công ty lâu dài
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Liện hệ nộp hồ sơ: 131 Trần Hưng Đạo, khu phố 7, TT Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang
Số điện thoại liên hệ: 0776.628.628 ( Phòng nhân sự của Dragon Resort)
Email: phuquocdragonresort@gmail.com
Mọi chi tiết sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
Hạn tuyển dụng: đến 30/10/2015